当前位置: 新闻频道> 访谈报道> 大赛评委采访-曹稚丨这是一篇认真的经验文

大赛评委采访-曹稚丨这是一篇认真的经验文

 上周曹老师的视频受到不少童鞋们的喜爱,表示“经验文”需要再来一波,于是我们再次邀请了这位来自Autodesk 、任职Principal Experience Designer的曹稚先生加入我们的一对一访谈中。

—————————————————————————————————————————————

大赛君: 曹老师你好,上次的视频中说到了一些经验之谈,学生很喜欢,很感谢曹老师对大赛的支持。今天开始的第一个问题,想问曹老师当初为什么选择了用户体验这个行业呢?

曹老师:
其实我是很幸运的被选择了。在我毕业那会儿,由于最后一年一直在外实习,错过了校招,等到答辩完成周围的同学都找到了心仪的工作,自己才彻底慌了,开始海投简历并盘算着兜里的钱还能撑多久。08年那会儿用户体验这个行业还很新,我自己对于用户体验的认知还停留在iPhone第一代美好的拟物风格上,再加上一些研究生阶段学习过的用户研究方法,在那时对于工业设计专业的我来说,画车比画icon拉风多了。在被一家家车厂拒绝之后,我开始投一些用户体验的职位,我慢慢从非车厂不去的莫名自信变成了谁发我offer我跟谁走的认怂和妥协。很幸运后来陶嵘主席认可了我这个小白的潜力,给我发来了人生的第一个正式offer,至此成为一名光荣的用户体验设计师,也正是因为从入行伊始就有幸跟随陶总,慢慢在正规化的流程中开始认识到用户体验在产品全生命周期的价值和意义,逐渐意识到自己的能力优势正是用户体验所需,才暗暗庆幸自己能够被这个行业选择。之后的几年,伴随着经验的累积是自己对于用户体验认知的成熟,也深知行业小白的困惑和遇到一名伯乐的影响,希望自己可以在UXPA大赛中通过与同学们的交流将自己的经验分享出去,但愿对同学们的成长能有所助力。


 曹老师的团队合影1


大赛君: 原来曹老师和用户体验行业之间,还有一段这样的故事啊,哈哈,那么Autodesk呢?贵公司是如何与用户体验行业逐渐挂钩的呢?

曹老师:
Autodesk的产品相信工业设计、环艺和动画的同学都接触过一些,比如AutoCAD, 3ds Max,Maya等,可能大家不清楚的是Autodesk共有近40款涉及制造业、建筑业和数字传媒业的产品,大部分是通过收购而来,如何确保用户能够从这么多产品的使用界面上获得一致的使用体验从而形成对于Autodesk品牌的统一认知,可想而知是一个巨大的挑战,而用户体验设计正是实现这一核心战略的关键所在。Autodesk在2015年招募到了时任Facebook产品设计总监的Maria Guidice成为公司用户体验副总裁,至此公司开始与LUMA Institute合作从上至下推广设计思维方法。目前全公司20%以上的全球员工(将近2000人)通过了LUMA Fundamental培训,公司的每一间会议室都配备了LUMA的工具箱,公司正践行着“人人都是设计师”的理念。同时公司注重并持续投入对设计文化的培育。公司除了在各地office定期举行designer meetup之外,从2015年开始每年举行全球设计峰会,从今年开始还在各地邀请最知名的设计师或设计教育者来公司演讲,对外也全力支持设计师参与行业峰会和分享,输出成功设计经验。对于Autodesk这个专业设计软件公司来说,用户体验至上一直是公司的核心战略,而设计文化的逐渐成形是这样一个传统的以技术驱动的公司最近几年的突出变化。


 曹老师的团队合影2


大赛君:想想软件操作类的公司确实和用户有着密不可分的关系,说到这里,最近在自学AutoCAD,曹老师能赏个免费版嘛?哈哈哈…

曹老师:
有免费的,[学生特别福利,Autodesk部分软件针对学生可以有3年的免费使用期,但要记得在Autodesk网站注册学生账户。]


大赛君:这个要赞啊!童鞋们听到没有!3年免费的使用期!我都要怒吼了,哈哈~福利送完了,拉回正题,请曹老师谈谈个人对用户体验的看法或者发展。

曹老师:
只是个人见解哦。[单从字面上来看,用户体验设计与其他的工业设计,平面设计,环艺设计、动画设计不一样的地方在于它没有提到设计的对象或载体,却强调了设计的目的,引入了我们所服务的目标,将用户囊括在设计的流程之中。这个行业一定会被新技术所影响,设计的载体和方法也会因为技术的革新而发生巨大的变化,如人工智能,机器学习,VR/AR/MR,自然语言识别等等,但用户体验设计的核心流程不会发生改变,仍然是在新技术环境中发掘未被满足的用户需求,理解用户使用新技术的痛点,验证针对问题的改善方案,从而梳理出在新技术的环境中和约束下用户体验的要素和规范。用户体验的评价体系也不会发生巨大变化,不过新技术会丰富我们与产品互动的感官和渠道,一些新的评价原则会相应加入到评价体系中,在新技术的支持下我们获得用户对于产品的评价和心理的解读的方式方法可能会丰富和增强,这也会直接提高善我们在设计迭代中的效率,从而更快更准的交互产品。]


 曹老师的团队合影3

大赛君: 用户体验行业包罗万象,相信以后会发展地越来越好,同样也会越来越重要。那么对于大赛,曹老师有什么想说说的吗?比如本届学生的作品有什么亮点之处?
 
曹老师:
分享三个给我印象较深的点:
1.选题上除了追热点外,学生们还捕捉到了校园内一些人群细分市场的需求点,如自考、科研、职业装租赁等,针对这些需求的竞品既不多也不够好,却又是学生们的切身之痛,填补这些空白很容易迅速积累用户,切入市场。

2.这届学生们在前期研究阶段很认真,问卷回收的大样本量和研究方法的多样性都使得需求分析变得更有说服力。其中北京邮电大学的“M&U”大学生活动提醒app在研究中使用了spss对问卷进行了聚类分析,并且使用了KANO模型对功能进行优先级排序,给我留下很深的印象。

3.在概念设计上也有两个团队的作品让我眼前一亮:一是王炸团队的“一日寄畅”,将旅游导览的过程卡通化、游戏化,横版过关的界面视觉处理增加了趣味性,足以让游客沉浸其中,寓教于乐;二是HiFly团队的墨鱼app,概念设计在第一阶段的完成度很高,对于整个产品的各个功能板块和核心交互流程作出了详细的定义,这样给下一阶段的迭代打下了夯实的基础。
 

大赛君: 谢谢曹老师,同时也希望这些团队能在后期继续完善作品的质量,让我们大开眼界。 在担任本次大赛评委过程中,你最大的收获是什么呢?

曹老师:
跟去年一样,我最大的收获还是开拓了眼界,看到了新鲜的创意。我个人喜欢在评审每个作品时先思考“如果是我来做,会是怎样?”然后看到了学生们的概念设计后有时会为一个未能呈现的创意点感到遗憾,有时也会因为自己未曾考虑到的新奇想法而高兴,这些思考和灵感我都尽力记录在作品的评语之中,希望可以帮助到学生们。

 
大赛君: 将自己带入到去创作的位置,在此过程中也可以激发自己不少的灵感,这就是一个交互的过程。本次大赛让您接触到新一批的年轻力量,有好也有坏,有鼓励也需要有建议,曹老师您看学生们还有什么需要改进的地方吗?

曹老师:
需要改进的地方确实发现了一些:
1.很多作品在报告呈现上都像是为了填充大赛规定的模版而做,如商业画布、视觉设计规范等,并未理顺背后的因果关系,清晰地传达出这样做的理由、差异点和价值。

2.一些作品在竞品选择上避重就轻,不愿意与行业领军产品正面比拼,也局限在中文同类竞品的分析上,忽略国际上的优秀竞品,致使许多好创意未能在前期研究中获取,难以在之后的概念设计上打开思路。

3.概念设计缺乏推敲、迭代可能是所有作品存在的一个问题。这可能与第一阶段团队时间分配规划有很大关系。学生时代的设计竞赛就应该尝试大胆的创新,敢于突破现有的格局,探索全新的可能性。可惜我看到的更多的是程式化的页面布局,中规中矩的交互方式,欠缺挑战乏味的勇气。比如对于一个简单的登录流程,有没有更快捷的方式?能否实现一键登录?能否跳过登录?能否让我试用了,喜欢上了再让我登录?

4.视觉设计缺乏合理的推导也是所有作品存在的一个问题。产品的用色不应该是简单的想当然,同样需要对用户的视觉习惯和行为进行研究分析而得。情绪版是一个很好的工具,另外,可用性测试的环节也可以对视觉设计进行喜好测试。

 
大赛君: 确实,产品设计最密不可分的就是大胆的创新和思维的缜密。非常感谢曹老师对学生团队提出的建议。最后就请曹老师来说说对下一次大赛的举办有什么更多的期望?或者祝福?

曹老师:
我期望学生在第一阶段甚至是选题之后就可以跟评审进行交流,更及时地获得改进意见,更早地发现失败的可能性,成本更低地进行迭代,更加“敏捷”。另外优秀的作品可以与高校的创意孵化器合作,实现出来并有机会获得投资成为用户真正可以使用的产品。


祝福大赛能够扩大影响力,平台化,成为用户体验设计学生大赛第一品牌,吸引到更多的学生参与进来,也可以产出更多更高质量的作品。
 

非常感谢曹老师接受我们的采访,真是满满的经验文啊!


文末大赛君再加上一遍曹老师的视频,爱学习的童鞋们不要错过哦~
视频链接:https://v.qq.com/x/page/f0532dw5w23.html

 

 AUTODESK
简介


 

AUTODESK(欧特克)是全球最大的二维、三维设计和工程软件公司,为制造业、工程建设行业、基础设施业以及传媒娱乐业提供卓越的数字化设计和工程软件服务和解决方案。以下是AUTODESK的品牌故事:
“我们的设计软件专为用户点亮他们的创意。
您身边那些高性能的汽车,雄伟的摩天大楼,便捷而充满乐趣的智能手机,还有让人身临其境的电影……这些或许都是我们无数的欧特克用户使用欧特克软件创造的佳作。
欧特克助您放飞创意,实现无限精彩。”
想更了解AUTODESK
请点击链接访问:www.autodesk.com

_____________________________________________________________________________

UXD Award 期待您的加入!
 
大赛官网:www.uxdaward.org
新浪微博:国际用户体验设计大赛
咨询热线:021-54107192
大赛微信服务号:UXD_Award
可输入:81字